25 sept. 2024
L'IA générative : dépasser le buzz médiatique pour exploiter son plein potentiel en tant que chef d’entreprise
Intelligence artificielle
À moins d’avoir vécu sous une roche dans les derniers mois, l’intelligence artificielle générative est venue transformer vos vies et bouleverser vos façons de faire. Création originale de contenus, recherche intelligente, analyse automatique de documents, agents de service à la clientèle… Avez-vous pris le temps d’observer les possibilités et d’identifier où elle pourrait vous être utile dans votre compagnie?
Une enquête de Gartner révèle que les entreprises qui réussissent à intégrer l’IA générative rapportent une augmentation moyenne de 15,8 % du chiffre d’affaires, une réduction des coûts de 15,2 % et une amélioration de la productivité de 22,6 %.
Fait intéressant : Seulement 11 % des entreprises ont adopté l'IA générative selon la dernière étude sur les tendances technologiques de McKinsey Digital. Eh oui, les défis reliés à son déploiement à grande échelle, ainsi qu’une mauvaise compréhension de cette technologie, pourraient expliquer ce faible niveau d’adoption. Pour tirer le plein potentiel de l'IA générative, les entreprises doivent réorganiser leur mode de fonctionnement.
Afin de vous donner le plus de perspectives possible, on a même demandé à nos Scientifiques d’IA d’expliquer ce que les compagnies devaient considérer avant d’envisager un projet d’IA générative! En bonus, on vous parle également de gains rapides et de preuves de concept.
De quoi on parle?
L'effervescence autour de l'IA générative - et pourquoi vous devriez vous en préoccuper.
L’effervescence autour de l’IA générative est croissante et pour de bonnes raisons. Croyez-nous lorsque nous vous disons que l’IA générative est un outil extrêmement puissant! Que ce soit dans le service client, dans la création de contenu, ou dans l’automatisation des tâches répétitives et qui prennent du temps, cette technologie révolutionnaire est en train de redéfinir notre manière de travailler et d’interagir avec le monde.
Mais l’impact de l’IA générative ne s’arrête pas là. Elle est également un moteur d’innovation sans précédent qui permet de créer des produits et des services novateurs en analysant des quantités massives de données et en proposant des solutions créatives. Conception de nouveaux médicaments, création de designs innovants, optimisation des processus industriels, l’IA générative se décline dans toutes les industries et dans tous les départements d’une entreprise, en plus de proposer des perspectives incroyables.
Pourquoi on vous parle de cela? Ignorer cette technologie vous fera manquer des opportunités majeures de croissance et de compétitivité.
Pourquoi c’est important?
Le déploiement de l'IA est une opportunité stratégique, pas un coût!
Les coûts élevés reliés à l’intégration de l’IA dans les processus d’une entreprise font souvent peur aux CFOs, qui ont besoin de nombres clairs pour s’assurer de maximiser les ROI. Cependant, on vous invite à changer votre vision des choses; il s’agit d’une opportunité. Plutôt que de voir l’IA comme une simple dépense, considérez-là comme un catalyseur d’innovation et de croissance.
Même si les chiffres et les résultats peuvent varier en fonction des projets, le déploiement de l’IA générative génère toujours des retours sur investissement significatifs, qu’ils découlent directement du projet ou des impacts de celui-ci. Par exemple, l’utilisation de l’IA générative pour analyser des données complexes permet de prendre des décisions plus éclairées et plus rapides, ce qui se traduit par une amélioration des performances globales sur plusieurs années.
74% des entreprises qui ont investi en ce sens constatent un retour sur investissement sous différentes formes. En plus, 84% des compagnies ont réussi à implanter leur idée en moins de 6 mois!
Demain se joue maintenant. Les entreprises qui intègrent cette technologie dans leur stratégie dès aujourd’hui récolteront les bénéfices de ces technologies pendant longtemps, renforçant ainsi leur compétitivité sur le marché.
Qu’est-ce que ça signifie?
Les dirigeants d'entreprise doivent cesser de considérer l'IA comme une technologie parmi d'autres.
En réalité, l’IA est devenue un moteur essentiel de l’innovation dans de nombreux secteurs. Voulez-vous savoir la vérité? C’est le temps de prendre de l’avance sur vos concurrents.
Les CTO doivent devenir des véritables chefs d’orchestre de l’innovation au sein de l’entreprise. Ils doivent non seulement maîtriser les technologies émergentes comme l’intelligence artificielle, mais aussi inspirer et guider leurs équipes pour intégrer ces technologies de manière stratégique. Plutôt que de chercher à automatiser le travail des employés, ils doivent les aider à améliorer leur travail du côté de la qualité et de l’efficacité.
En jouant ce rôle central, ils favorisent la collaboration, alignent les initiatives technologiques avec les objectifs commerciaux globaux et permettent aux employés de dégager du temps dans leur horaire pour être plus créatifs.
Les perspectives de Vooban :
Quoi considérer avant d’envisager un projet d’IA générative - conseils de la part d’un Scientifique d’IA.
En premier lieu, il faut s’assurer d’identifier une problématique concrète qui justifie le recours à l’IA. Autrement dit, il faut commencer par identifier le problème et ensuite, on peut voir ce qui se règle avec l’IA. En gros, il ne faut pas tomber dans le piège du trip technologique. Si l’IA ne résout pas un problème spécifique ou n’apporte pas de bénéfice tangible, il peut ne pas valoir l’investissement en temps et en ressources. Ce qui nous emmène à notre deuxième point.
Les ressources. Intégrer des modèles d’IA générative dans des processus d’entreprise, ce n’est pas aussi simple que d'aller sur ChatGPT. Assurez-vous que vous possédez le temps, le personnel et les fonds avant de vous lancer. Soyez bien accompagnés.
Surtout, il faut être certain que le cas d’usage possède un retour sur investissement significatif pour la compagnie. Si le potentiel de retour sur investissement est faible ou incertain, il peut être plus judicieux de concentrer les ressources sur des projets plus prometteurs. C’est d’ailleurs pourquoi chez Vooban, on calcule le ROI projeté du projet avant même la preuve de concept!
Des gains rapides
À titre indicatif, voici deux exemples de projets d’IA générative très peu risqués, sécuritaires concernant les données partagées à l’interne, et qui permettent aux employés de décupler leur efficacité.
Outil de recherche intelligent :
L’information que vos employés cherchent peut être disséminée à travers plusieurs documents provenant de différentes sources. L’énorme quantité de temps qu’ils perdent à chercher un renseignement peut rapidement être effacée par la création d’un outil de recherche intelligent. Ce système peut prendre une forme similaire à ChatGPT et répondre aux questionnements de l’utilisateur en temps réel, que ce soit une politique de travail ou un processus à suivre pour réparer une pièce d’équipement en usine.
Classification automatique des entrées :
Cette application consiste à utiliser la reconnaissance vocale pour convertir les commentaires verbaux en texte. Ensuite, ce texte est analysé et classé automatiquement dans la ou les catégories appropriées. Par exemple, un employé sur un chantier de construction ayant besoin de casques de sécurité supplémentaires pourrait laisser une note vocale à cet effet. Celle-ci serait classée dans la catégorie « Matériel » et intégrée automatiquement dans le système de gestion des stocks, réduisant ainsi la charge de travail des gestionnaires en automatisant ces tâches administratives.
Désirez-vous être au-devant de la parade, ou la suivre?
Oui, la technologie offre des possibilités infinies, mais elle a aussi ses limites. Certaines idées peuvent être techniquement irréalisables avec les technologies actuelles. Il est important de bien évaluer la faisabilité avant de se lancer.
Vous voulez innover? On vous encourage à investir dans des preuves de concept. Testez vos idées, définissez les objectifs et les ROI, et réduisez les risques de votre projet. Parfois, réduire les risques voudra dire laisser tomber un projet. En toute transparence, il nous est arrivé quelques fois, suite à une preuve de concept peu concluante, de décider de ne pas aller de l’avant avec un projet.
Ceci étant dit, la recherche continue d’avancer à un rythme effréné. Ce que nous n’avons pas pu accomplir aujourd’hui pourrait être tout à fait possible dans 6 mois. C’est exactement pour cette raison que nous recommandons d’effectuer des preuves de concept: assurez-vous de rester à l’avant de la parade et de tester les solutions à la fine pointe!
Avez-vous un projet en tête et vous voudriez en discuter plus en détail? Nous sommes là pour vous aider. Contactez-nous, ou bien inscrivez-vous à notre prochain webinaire sur l'IA générative!
