01 déc. 2020
Un sprint d'innovation, c'est quoi au juste?
Transformation numérique
Dans le contexte de transformation numérique de nos entreprises et la tendance vers une adoption rapide des nouvelles technologies, la complexité des problèmes à résoudre et leur priorisation deviennent des questions cruciales pour investir temps et argent au bon endroit dans votre organisation.
Ce qui devient encore plus complexe, c’est qu’il y a tellement de possibilités pour être plus performant qu’on ne sait plus trop par où commencer, quelles technos choisir, et comment valider si on investit vraiment à la bonne place. C’est bien d’envisager des robots dans votre usine, mais est-ce que ça vous aide vraiment où vous en avez le plus besoin? C’est exactement ces questions qu’on souhaite attaquer avec la méthodologie du sprint d'innovation.
Le sprint d'innovation est une démarche créative qui vise à encadrer au tout début d’une transformation numérique quelles sont les problématiques à adresser et à prioriser. En général, la durée de cette démarche varie entre 2 et 3 jours d’atelier seulement. Notre rôle ici est de vous challenger, de vous faire voir le potentiel de certaines technos et aussi de mettre une dose de réalisme dans les idées, même les meilleures.
Avoir un regard nouveau sur votre entreprise vous donnera cet avantage de pouvoir réfléchir sur des problématiques que vous ne voyez peut-être plus au quotidien et surtout de réfléchir en termes de problèmes réels et concrets avant de passer en mode solution.
Les 3 grandes étapes du sprint d'innovation
Pour vous introduire au sprint d'innovation, il est important dans un premier temps de bien sélectionner les participants clés qui mèneront à la réussite de cette démarche. On cible normalement entre 3 à 6 participants, mais chaque entreprise ayant sa propre réalité, les ateliers sont adaptés avec ce qui fonctionne le mieux chez vous. On cherche à asseoir autour de la table tous ceux qui sont touchés par le processus analysé et donc bien au fait des problèmes de celui-ci, qu’ils soient gestionnaires ou non.
01. Exploration de la problématique
La première étape consiste à explorer les problématiques quotidiennes selon le point de vue de chaque participant. On veut mettre en lumière la « destination » souhaitée en termes d’innovation et/ou changement souhaité.
Cette étape vise également à mettre le doigt sur la vision du futur et ce qui vous aide et vous aidera à avancer. Il est donc essentiel de dresser la liste des éléments pouvant contribuer à atteindre votre cible, mais aussi tout ce qui vous empêche d’innover, ce qui vous ralentit ou ce qui pourrait potentiellement vous bloquer dans la mise en place de nouvelles technologies.
02. Perception de la complexité des problèmes
Maintenant que votre équipe est réchauffée et que la glace est brisée, c’est le moment parfait pour recueillir toutes les inquiétudes et opportunités reflétées dans la première étape et de les catégoriser en fonction de leur niveau de complexité.
Une situation peut être simple, compliqué, complexe ou même chaotique, alors pour faciliter la catégorisation, on se base sur le Cynefin Framework. Pour vous éviter une recherche Google de plus dans votre journée, en voici un exemple.
L’important est d’arriver à une compréhension commune et d’obtenir un résultat qui rallie toute l’équipe. On identifie rapidement les éléments qui peuvent être soit très coûteux à résoudre ou encore tout simplement insolubles et ceux qui auraient probablement dû être résolus depuis longtemps. L’idée n’est pas de vous décourager, mais plutôt d’avoir une vue d’ensemble réelle de l’entreprise.
03. L'analyse d'impact et la priorisation
L’objectif de la troisième et dernière étape est de prioriser et classifier adéquatement chacun des projets soulevés à l’étape précédente. Est-ce que mon projet est facilement réalisable? Est-ce qu’il m’amène des gains importants? Il faut se poser les bonnes questions pour savoir ce que votre entreprise doit prioriser, et surtout, pour s’assurer de respecter ses objectifs d’affaires. Un projet peut se placer sous 3 différentes catégories :
- Incrémentaux
- Quick Wins
- Big Bets
Les projets incrémentaux sont essentiels à réaliser, et ce, même s’ils ont un faible impact sur l’entreprise et sont facile à mettre en place (par exemple, la gestion des mises à jour de vos systèmes informatiques). Là où ça devient très intéressant est lorsqu’on met le doigt sur vos Quick-Wins et vos Big Bets, parce qu’ils répondent à une problématique réelle et vous permettront d’atteindre vos objectifs en plus d’avoir des retombées financières importantes.
Cela dit, un Big Bet devra toujours être choisi avec soin pour s’assurer de ne pas prendre de trop grands risques dans sa transformation numérique, surtout au début. Un Quick Win quant à lui est celui qui a le ROI le plus fort et les risques les plus faibles.
C’est en affinant de plus en plus chaque problème qu’on réussit à cibler ceux qui auront le plus d’impacts dans votre entreprise et qui présentent le plus grand potentiel de générer un ROI intéressant.
L’intégration de nouvelles technologies aura souvent un niveau de complexité élevé, d’où l’importance de bien sélectionner votre partenaire en développement logiciel qui a une expertise prouvée.
En bref,
Le sprint d'innovation vous permettra après seulement quelques jours d’identifier les problématiques à prioriser pour mettre en place ou continuer votre transformation numérique. C’est avec la tête tranquille que vous pourrez passer à la vitesse grand V à l’étape du plan de projet pour parfaitement cadrer chacun des projets classifiées comme étant prioritaires!
Curieux de savoir comment des entreprises ont tiré profit de cette démarche, voici un exemple concret.
